千牛工作臺是阿里巴巴針對淘寶天貓賣家推出的一款后臺管理軟件，軟件可以為用戶用戶提供上架下架寶貝、查看店鋪數(shù)據(jù)、店鋪裝修管理、客服聊天接單等一系列實用功能，可以輔助用戶輕松管理自己的淘寶天貓網(wǎng)店店鋪，大大降低網(wǎng)店管理成本。KK下載站為您提供千牛工作臺PC版下載，淘寶天貓商家可以下載使用哦！


 

千牛工作臺PC版使用說明

1.下載千牛工作臺
2.登陸千牛工作臺
2.1登陸，視覺體驗變化較大，主要登陸操作還是一致的。

 2.2 打開&關(guān)閉主界面工具條
首次登陸將默認(rèn)將工具條展開，之前主面板變身小巧的“桌面工具條”；如果是多賬號登陸的，建議可以通過換膚功能進行有效區(qū)別哦。

工具條亮點功能推薦：
支持貼邊隱藏，左右上三邊都支持哦，直接把工具條拖動到電腦旁邊即可；移動到貼邊位置后，又能自動彈出。多個賬號登陸電腦，貼邊隱藏功能將會變得很輕松。
2.3 將千牛圖標(biāo)在右下角任務(wù)欄中顯示
新安裝3.0后，可能會出現(xiàn)千牛圖標(biāo)被電腦隱藏的情況,如果登陸后發(fā)現(xiàn)圖標(biāo)沒有在右下角任務(wù)欄顯示,建議手動操作一下。

操作方法：點擊通知區(qū)域箭頭——點擊“自定義”——找到“千牛工作臺”——選擇“顯示圖標(biāo)和通知”，點擊確定保存。

二、聊天功能
1. 聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要點擊“聊天”就可以啦~

2. 會話、好友、管理聯(lián)系人、消息盒子都可在一個窗口操作，買賣溝通再無顧忌！

三、插件功能
1. 整合插件窗口和入口，點擊“插件”進入插件首頁，等同與之前的工作臺模式的工作臺首頁，首頁上可添加數(shù)字模塊；
不同插件進行切換，刷新，撤消等，在首頁的頂部區(qū)域都能方便操作。

2. 插件列表自定義管理：拖動排序、隱藏
把高頻使用的插件排到前面，還能把不使用的插件拖到下方或隱藏哦。

3. 插件首頁顯示設(shè)置，如果親的客服主管，除了使用聊天功能，還要不時的進行“旺旺分流”、“團隊管理”插件的操作，建議選擇“自動打開”。

四、問題反饋
內(nèi)測過程中，有任何問題和建議，請及時互動和提交哦。操作方法：功能菜單——幫助及反饋

五、退出千牛
1. 點擊工具條“功能菜單”——退出

 （注：點擊工具條右上角的X，表示最小化，可通過任務(wù)欄右下角重新點擊打開工具條）
2. 電腦右下角——右鍵——退出

 

千牛工作臺PC版功能介紹

1. 和電腦端互相同步聊天記錄
2. 顯示最近聯(lián)系人
3. 編輯快捷短語，支持導(dǎo)入電腦端的短語
4. 發(fā)送商品，當(dāng)買家詢問寶貝時，可直接查詢店鋪內(nèi)商品，向買家推薦
5. 發(fā)送訂單，買家收貨地址、姓名、聯(lián)系方式等信息，推送過去進行核對
6. 照片/拍攝，現(xiàn)場拍攝寶貝照片，供買家近一步確認(rèn)購買意向
7.展現(xiàn)客戶好評率、歷史成交和優(yōu)惠券，方便營銷。
8.旺旺窗口直接搜索店內(nèi)商品，熱銷商品搭配套餐及時推薦。
9.訂單狀態(tài)一目了然，便捷操作。
10.插件中心功能豐富，處理訂單，查看店鋪數(shù)據(jù)等。
 

千牛工作臺PC版軟件特色

PC新版本性能提高50%
雙11/雙12大促性能實戰(zhàn)壓測。
極大地提高了并行聊天、多訂單通知等性能問題。
以千牛為基礎(chǔ)，以火為基礎(chǔ)。
功能更強大
原有的阿里旺旺整合到千牛，與千牛同飲一場；
也有翻倍2000人旺旺好友、旺旺群訂制、訂制關(guān)注。
新功能如人員。
主頁數(shù)據(jù)面板。

看看哪種配置好。
48項數(shù)據(jù)指標(biāo)，支持隨時配置和刪除，立即生效。
右邊的旺旺插件。
服務(wù)型買主不必擔(dān)心。

不外跳，在旺旺右邊認(rèn)識買主，智能搜索，推薦商品一鍵；
1.訂單4.銷售手段。
2.顧客5.機器人。
3.商品6.其他插件。
1個機器人等于。
n人為客戶服務(wù)。
聰明地回答買主重復(fù)、一般問題；
容納百余名買家，沒有壓力；
全國百萬銷售者。
被千牛分流了。
按照購買者的不同頁面，智能分配相應(yīng)的客服；
也支持移動電話分流，支持在線客服不在線時自動轉(zhuǎn)送；