申通梧桐系統使用說明

當勾選網點客服角色后，有新訂單時目前會彈屏提醒。

①調派網點：勾選未調派訂單點擊調派網點，在關鍵字中輸入對應網點名稱或編號，點擊查詢，勾選查詢后內容保存，對應訂單將會調配給網點

②分配業務員：輸入對應業務員姓名或員工編號，點擊查詢，選擇需要分配方式，點擊保存，對應訂單就會到對應業務員賬號處理

③更改預約取件時間：根據新取件時間修改對應開始結束時間點擊保存

④更改寄件人地址或客戶留言：點擊更改寄件人，可以更改寄件人地址以及客戶留言內容

⑤取消訂單：選擇對應取消原因，進行保存取消

⑥打回訂單：選擇對應打回原因，進行保存

運單發放：

主要功能：網點按號段發放物料給承包區、業務員、客戶

操作說明：點擊運單發放菜單，進入運單發放頁面

查詢方式：通過承包區名稱、業務員名稱、客戶名稱、運單號、發放開始日期、發放結束日期進行單一查詢或承包區名稱、業務員名稱、客戶名稱分別與運單號、發放開始日期、發放結束日期進行組合查詢
 

申通梧桐系統功能介紹

文件管理：網上查詢/處理企業內部文件。
會務管理：隨時答復是否出席會議，查閱會議的召開情況和會議記錄。
地址簿：實時更新，支持快速查詢，按機構結構顯示，一鍵撥號，直發郵件。
待辦事項：快速查詢/處理個人待辦事項、待閱事項、已辦事項等。
審核流程：支持流程表業務數據展示，流程靈活介入，審批操作多樣化。
 

申通梧桐系統軟件特色

1.主要為寄件及收件客戶提供服務。
2.為滿足日常生活及商務活動中的散裝快遞送貨要求，用戶可方便地向快遞客服提交定單，或通過gps定位及內置地圖直接查找附近服務點和快遞員，并實時跟蹤快件整個生命周期的流轉過程。
3.速遞公司注冊會員，可以根據注冊信息進行身份匹配，提供速遞收件、速遞信息及收件預報，方便用戶接收各種快件及網上購物。
4.對于有疑問的快遞包裹，用戶可通過輸入和掃描運單號直接查詢運輸信息，可向客服部門提出投訴。
5.用戶可對過去的包裹進行管理，使其能夠方便地存儲和管理用戶主要親朋好友和商業伙伴的電話和地址信息，以及查看互相間包裹往來記錄和統計圖表。