EC客服官網(wǎng)版是一款專業(yè)的客戶關系管理軟件，它能讓客服和客戶交流更順暢，還提供全面的數(shù)據(jù)分析和實時監(jiān)控功能，也能生成PDF報表，有了它，客服團隊工作效率能大幅提升，產(chǎn)品成功率也更高，對企業(yè)來說，它能助力更好地管理客戶關系，對客戶而言，能享受到更優(yōu)質的服務，不管是企業(yè)還是客戶，都離不開這么個實用工具，有了它，客戶關系管理和服務體驗都能上一個臺階，感興趣或者有需要的小伙伴就快來kk網(wǎng)站下載體驗一下吧。

EC官網(wǎng)版安裝步驟

1、在kk下載站下載最新安裝包，按提示安裝

2、安裝進行中，完成即可使用

EC客服官網(wǎng)版軟件亮點

1、自動匯聚客戶，有效解決客戶數(shù)據(jù)錄入難題。

2、自動記錄銷售線索，解決客戶意向掌握不及時的問題。

3、自動挖掘銷售機會，攻克意向客戶流失的難題。

4、自動推進銷售計劃，解決銷售跟進不及時的狀況。

5、銷售經(jīng)驗易于復制，助力解決業(yè)務員能力提升的難題。

EC客服官網(wǎng)版軟件優(yōu)勢

1、客戶資料一鍵導入，確保永不丟失。EC 與客戶的 QQ、手機、郵件、電話、網(wǎng)頁等實現(xiàn)無縫連接，能夠第一時間響應客戶需求，是一款領先的社交化 CRM 系統(tǒng)。

2、高效開發(fā)客戶。EC-H5 微營銷僅需通過 “拖、拉、拽” 等簡單操作，即可輕松生成營銷頁面。借助社交化平臺的裂變式傳播，獲取精準的客戶信息，實現(xiàn)輕松開發(fā)客戶的目標。

3、社交化客戶經(jīng)營，管理簡單有效。能夠時時、客觀、準確地記錄企業(yè)與客戶之間的互動數(shù)據(jù)，化解老板和銷售在管理上可能出現(xiàn)的矛盾，實現(xiàn)老板與銷售的雙贏，從相互不信任的監(jiān)督轉變?yōu)橥膮f(xié)作。

EC客服官網(wǎng)版軟件功能

1、騰訊技術支持下一秒響應，消息無延時，客服與訪客溝通順暢，利于訂單成交。與 QQ 互通，訪客可自動輕松成為好友，且客戶端接待輕巧靈活。

2、網(wǎng)頁聊天與 QQ 會話方式并存。既可以進行 QQ 聊天，輕松添加訪客為好友，也能進行網(wǎng)頁聊天，簡單方便，無需任何插件，使溝通更高效。

3、客服功能強大。具備系統(tǒng)和人工兩種主動邀請訪客會話的方式，同時擁有訪客信息識別、預知訪客消息、座席轉接等功能。還能智能識別網(wǎng)站熟客，了解訪客瀏覽軌跡，提前預知訪客輸入信息，提升客服溝通的主動性，擁有完善的客服系統(tǒng)。

4、可隨時隨地接待訪客，支持電腦接待和手機接待。手機接待輕巧，基本不占用內(nèi)存與流量。訪客也可以通過留言方式與客服取得聯(lián)系。

5、可視化的界面設置，版式豐富多樣，內(nèi)置多套風格主題。可自定義圖標、飄窗、邀請框、問候語等，有助于展示品牌形象。企業(yè)還能隨時根據(jù)需求，更新為個性獨特的溝通窗口和咨詢圖標。

6、強大的后臺統(tǒng)計功能，全方位涵蓋訪客軌跡、IP、地域、來訪平臺、關鍵詞等數(shù)據(jù)。系統(tǒng)還能實時監(jiān)控客服的接待狀態(tài)，以及客服與訪客的溝通記錄和接待情況，員工工作效率可直接輸出為 PDF 報表。

7、性價比高，推出 520 的超值套餐。一個企業(yè)帳號擁有 5 套不同的客服角色代碼，20 人坐席可隨需分配，能夠根據(jù)用戶訪問需求，置入不同的網(wǎng)站頁面。