PICC人民健康A(chǔ)PP是由中國人民保險集團(tuán)(PICC)推出的健康管理服務(wù)平臺。全面提供多種保險服務(wù)，了解相關(guān)選擇內(nèi)容，在線投保、保單查詢、理賠申請等保險業(yè)務(wù)，具備三甲醫(yī)院掛號、在線問診、電子病歷管理等醫(yī)療健康服務(wù)。可以將軟件與智能健康設(shè)備進(jìn)行連接使用，通過智能穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)同步，實現(xiàn)健康風(fēng)險評估和個性化健康方案推薦。目前注冊用戶已突破800萬，成為"保險+健康"生態(tài)的標(biāo)桿應(yīng)用。

PICC人民健康使用說明

1、軟件主頁提供多種健康服務(wù)內(nèi)容

2、可以點擊更多，查看更多的健康服務(wù)功能

3、多種健康評測服務(wù)數(shù)據(jù)檢測，更加了解自己的身體健康

4、在發(fā)現(xiàn)界面了解更多的科學(xué)健康知識

PICC人民健康服務(wù)內(nèi)容

【智能健康評估系統(tǒng)】

基于AI算法的個性化健康測評引擎，有生理指標(biāo)、心理健康、生活習(xí)慣等8大維度的免費(fèi)評估服務(wù)，動態(tài)問卷和智能分析生成可視化健康報告，建立家庭健康檔案并實現(xiàn)異常指標(biāo)預(yù)警功能。

【精準(zhǔn)健康資訊平臺】

聚合三甲醫(yī)院專家團(tuán)隊產(chǎn)出的原創(chuàng)內(nèi)容，構(gòu)建包含16個垂直領(lǐng)域的知識庫，運(yùn)用用戶畫像技術(shù)實現(xiàn)"千人千面"的智能推薦，每日更新300+篇經(jīng)過醫(yī)學(xué)審核的科普文章和視頻內(nèi)容。

【全維度健康數(shù)據(jù)中心】

對接主流智能穿戴設(shè)備(兼容Apple Watch等200+款設(shè)備)，解析50種標(biāo)準(zhǔn)體檢報告格式，采用區(qū)塊鏈技術(shù)存儲病歷資料，生成動態(tài)健康趨勢圖譜并提供專業(yè)解讀服務(wù)。

【云端醫(yī)療服務(wù)平臺】

簽約認(rèn)證醫(yī)師超過10萬名，覆蓋37個臨床科室，提供圖文/視頻問診服務(wù)(平均響應(yīng)時間<3分鐘)，獨(dú)創(chuàng)三級診療轉(zhuǎn)介系統(tǒng)，確保疑難病例直達(dá)對應(yīng)領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>

【智能就醫(yī)調(diào)度系統(tǒng)】

實時對接全國5327家公立醫(yī)院掛號系統(tǒng)(數(shù)據(jù)每15分鐘更新)，支持基于癥狀的智能分診推薦，提供預(yù)約掛號、檢查預(yù)約、住院登記等全流程服務(wù)，歷史掛號成功率98.6%。

【保險服務(wù)中樞】

創(chuàng)新實現(xiàn)保單智能解析技術(shù)，可自動提取關(guān)鍵條款生成易懂摘要，支持62家保險公司產(chǎn)品的一站式管理，提供保障缺口分析和續(xù)費(fèi)提醒服務(wù)。

【極速理賠通道】

應(yīng)用OCR識別和NLP處理技術(shù)，實現(xiàn)理賠材料自動審核(處理時效<2小時)，全流程進(jìn)度可視化追蹤，歷史案件平均結(jié)案時間1.8個工作日。

【健康生活生態(tài)圈】

嚴(yán)選2000+款通過GMP認(rèn)證的健康商品，構(gòu)建從預(yù)防到康復(fù)的完整產(chǎn)品矩陣，獨(dú)創(chuàng)"健康積分"體系(支持10種獲取途徑)，實現(xiàn)商品、服務(wù)、知識付費(fèi)的全場景兌換。

PICC人民健康相關(guān)問題

一、保單查詢功能異常

1、檢查APP是否為最新版本(v5.2.1及以上版本優(yōu)化了數(shù)據(jù)接口)‌

2、嘗試切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(WiFi/4G/5G)，部分區(qū)域運(yùn)營商存在數(shù)據(jù)攔截‌

3、通過「我的-幫助中心-保單查詢異常」提交人工核驗請求‌

二、健康服務(wù)預(yù)約失敗

1、預(yù)約三甲醫(yī)院服務(wù)需提前7天在早8點開放時段搶號‌

2、使用「預(yù)約記錄」中的「補(bǔ)發(fā)憑證」功能重新獲取電子碼‌

3、私立機(jī)構(gòu)預(yù)約需注意選擇標(biāo)有「PICC直連」標(biāo)識的服務(wù)點‌

三、理賠材料上傳受阻

1、拍攝時使用APP內(nèi)置的「智能取景框」輔助對齊票據(jù)四角‌

2、單次上傳材料不超過9張(超過需分次提交)‌

3、200MB以上的檢查報告需通過電腦端網(wǎng)頁版提交‌

PICC人民健康更新日志

v6.2.8版本

1.新增適老化功能，增強(qiáng)便捷性。

2.優(yōu)化系統(tǒng)性能，提升用戶體驗。